Vanliga frågor

Att göra en ansökan hos oss är helt kostnadsfritt. Ladda ner appen eller ansök direkt på hemsidan. Klicka på “Ny ansökan” och välj din eller dina kreditgivare i listan. (Står din kreditgivare inte med? Då kan du ladda upp en bild på din faktura så löser vi det!) Sedan fyller du i dina kontaktuppgifter och signerar med BankID. Kan vi sänka din ränta återkommer vi snabbt med ett erbjudande.

Absolut, du kan när du vill göra extra inbetalningar eller lösa din kredit hos oss utan extra kostnad. Betalningsuppgifter samt hur mycket du har kvar att betala hittar du under “Mina lån” i appen.

Vi gör alltid en individuell bedömning för att se om vi har möjlighet att sänka kostnaden på dina krediter. Men, för att refinansiera dina krediter hos oss finns det några kriterier som du behöver uppfylla.

(Exempel på inkomster som vi inte godkänner är CSN, bostadsbidrag, socialbidrag, aktivitetsstöd och ersättning från a-kassa.)

Nej, det är alltid kostnadsfritt att ansöka.

För att lägga till ditt bankkonto behöver du vara inloggad i appen och gå till “Mina lån”. Där väljer du "Mitt bankkonto" längst ner på sidan, och sedan "Anslut bankkonto". Fyll i ditt clearing och kontonummer och sen är det klart!

Ja, vi tar en kreditupplysning. Den ligger till grund för vår kreditbedömning. Oavsett hur många fakturor du skickar in tar vi endast en (1) kreditupplysning hos Upplysningscentralen (UC) som är giltig hos oss i 30 dagar. Är du eller blir kund till oss är giltighetstiden 60 dagar. Läs mer på www.uc.se

Nej, vi har inga dolda avgifter. Du som kund betalar endast amortering och ränta. Du kan alltid lösa din kredit i förtid helt utan extra kostnad. Vårt mål att du aldrig mer ska behöva fundera två gånger om du har schyssta villkor. Det ska bara vara en självklarhet.

I dagsläget kan vi hjälpa dig med delbetalningar, kreditkortsfakturor, privatlån, blancolån och andra liknande krediter upp till 300 000 kronor.

Se till att ta en tydlig bild med alla fyra hörn synliga på din pappersfaktura. Betalar du fakturan via autogiro så går en skärmdump på internetbank eller mobilbank bra. På samtliga bilder behöver vi information om ditt namn och din adress, nuvarande skuld, ränta, eventuella avgifter samt inbetalningsuppgifter.

Be din kreditgivare att skicka en översikt, alternativt logga in på din internetbank. Det går bra att skicka foto, en skärmdump, pdf eller annat bildformat. En bra tumregel är att man ska kunna se alla fyra hörn på fakturan.

Du kan alltid skicka in din faktura till oss, oavsett om den är betald eller inte. Om du skickar in en betald faktura kan du informera oss via chatt eller telefon i samband med ansökan så korrigerar vi beloppet efter det.

Ja det kan du! För att sätta upp autogiro behöver du vara inloggad i appen. Där väljer du på “Ställ in autogiro” på fakturan och sedan “Sätt upp autogiro”. Sedan fyller du i ditt clearing och kontonummer. Dubbelkolla så allt stämmer och bekräfta. När du väl satt upp ett autogiro kan du välja att lägga upp en betalningsplan, antingen en färdig eller sätta upp din egen där du själv bestämmer hur mycket du vill betala varje månad.

När din kredit är flyttad till oss betalar vi av din befintliga skuld hos din tidigare kreditgivare. Inget annat förändras, det kommer till exempel inte påverka gränsen på ditt kreditkort, poängen du samlat eller möjligheten att använda samma kreditgivare igen. Du betalar bara till oss, men till en lägre ränta.

Så fort du godkänt vårt erbjudande med Mobilt BankID så tar det cirka 1-3 bankdagar innan betalningen registreras hos din nuvarande kreditgivare. I samband med att vi betalar av din kredit/faktura så får du en bekräftelse från oss samt ett kreditavtal med allmänna villkor.

Månadsfakturan skickas ut i mitten av varje månad och ska vara betald senast sista dagen i månaden.

En betalningsfri månad innebär att du skjuter upp betalningen av krediten under en månad. Vi erbjuder våra kunder 2 stycken betalningsfria månader per 12 månaders period (inte kalenderår). Under denna månad behöver du alltså inte betala amortering eller andra avgifter. En betalningsfri månad är gratis att nyttja, men det tillkommer lite ränta på nästa faktura.

Ja, för att kunna nyttja en betalningsfri månad behöver du betalat din senaste faktura i tid. Det behöver även vara minst 2 månadsfakturor betalda mellan varje betalningsfri månad. Du kan inte heller aktivera en betalningsfri månad om du nyligen har omfinansierat nya skulder. Nästkommande faktura måste vara betald innan du kan aktivera den betalningsfria månaden.

Du kan aktivera en betalningsfri månad direkt i appen, eller så kan du kontakta oss via mail, chat eller telefon så hjälper vi dig.