Din feedback är viktig för oss. Hör av dig om du får problem med någon av våra produkter. För generell support kan du alltid ringa eller skriva i chatten.

Om du vill lämna ett klagomål, mejla vår klagomålsansvarige på iwanttocomplain@anyfin.com.

Beskriv gärna:

Det kostar ingenting att klaga. Vi bekräftar att vi har tagit emot ditt klagomål inom en arbetsdag och svarar inom 14 dagar. Behöver vi mer tid meddelar vi dig varför och när du kan få svar. Du kan alltid be om att få vårt svar skriftligt.

Om du inte är nöjd med vårt svar kan du be vår klagomålsansvarige att gå igenom ärendet igen.

Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till följande parter som är oberoende av Anyfin:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) prövar tvister kostnadsfritt: telefon 08-508 860 00, arn@arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Konsumenternas Bank- och finansbyrå och, för frågor om vår trygghetsförsäkring, Konsumenternas Försäkringsbyrå ger avgiftsfri vägledning: telefon 0200-22 58 00 (vardagar 9–12), www.konsumenternas.se.

Konsumentvägledningen i din kommun ger också avgiftsfri vägledning.

Allmän domstol.

Konsumentverket och Finansinspektionen (tillsynsmyndighet) tar också emot klagomål. Ingen av dem prövar dock enskilda ärenden, utan de vidtar åtgärder när de bedömer att ett företag fått många klagomål.