Feedback und Beschwerden
Wenn mal etwas nicht so funktioniert, wie es soll
Feedback und Beschwerden
Bei Anyfin streben wir danach, dir immer die besten und modernsten Produkte anzubieten. Das beeinhaltet selbstverständlich auch den Kundenservice. Bitte komm daher jederzeit auf uns zu, wenn du Probleme mit unserem Produkt hast.
Es gibt mehrere Möglichkeiten wie du Hilfe direkt von Anyfin erhalten kannst: Wenn du generelle Fragen hast oder Unterstützung brauchst, kannst du uns im Chat kontaktieren oder dir unsere Häufigen Fragen anschauen.
Wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest, wende dich an unseren Beschwerdemanager: per E-Mail an iwanttocomplain@anyfin.com oder per Post an Complaints Manager, Anyfin AB, Drottninggatan 92, 111 36 Stockholm, Schweden. Gib bitte folgende Informationen an:
- Detaillierte Beschreibung des Problems.
- Wann das Problem aufgetreten ist.
- Warum du eine Beschwerde einreichen möchtest und was du dir von uns wünschst.
Unser Beschwerdemanager bearbeitet deine Beschwerde. Wir bestätigen dir den Eingang innerhalb eines Werktags und antworten dir innerhalb von 14 Tagen.
Unabhängige Stellen
Wenn du mit unserer Lösung nicht zufrieden bist, kannst du dich an folgende von Anyfin unabhängige Stellen wenden:
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Allmänna reklamationsnämnden (ARN), die schwedische Schlichtungsstelle für Verbraucher: Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden, Telefon +46 8 508 860 00, arn@arn.se, www.arn.se. Anyfin nimmt am Streitbeilegungsverfahren der ARN teil.
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Verbraucherzentralen bieten kostenfreie Beratung an.
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Gericht: Du kannst deine Beschwerde auch vor Gericht bringen.
Anyfin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
Anyfin AB, Drottninggatan 92, 111 36 Stockholm. Handelsregisternummer: 559094-8005 © 2026 Anyfin AB ist ein Kreditmarktunternehmen und untersteht der Aufsicht der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde. Alle Rechte vorbehalten.
Angaben gemäß § 17 Abs. 2 und 3 PangV:
Konditionen (bonitätsabhängig): Nettodarlehensbetrag aller refinanzierten Darlehen pro Kunde 10,00 € bis 30.000,00 €, effektiver Jahreszins 5,80 % - 16,52 %, variabler Sollzinssatz p. a. 5,65 % - 15,39 %, Laufzeit in Monaten/Anzahl Raten 1 bis 120, monatliche Rate 10,05 € bis 491,14 €, zu zahlender Gesamtbetrag 10,05 € bis 58.936,91 €. Repräsentatives Beispiel gemäß § 17 Abs. 4 PAngV: Nettodarlehensbetrag 500,00 €, effektiver Jahreszins 11,55 %, variabler Sollzinssatz p.a. 10,98 %, Laufzeit in Monaten/Anzahl Raten 18, monatliche Rate 30,25 €, zu zahlender Gesamtbetrag 544,58 €. Bonität vorausgesetzt. Darlehensgeber: Anyfin AB, Drottninggatan 92, 111 36 Stockholm.