Reklamaatiot

Aina ei kaikki mene
suunnitelmien mukaan.

Me Anyfinilla haluamme aina tarjota asiakkaillemme parhaimmat ja uusimmat ratkaisut. Siihen kuuluu myös hyvä asiakaspalvelu. Siksi me haluamme, että otat meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tuotteidemme kanssa.
Voit saada apua Anyfinilta kahdella eri tavalla:
Jos haluat yleistä apua tai tukea, voit ottaa meihin yhteyttä chatin kautta tai katsoa usein kysytyt kysymykset ja vastaukset.
Jos olet hyvin tyytymätön palveluumme tai tuotteeseemme ja haluat tehdä valituksen, otathan yhteyttä iwanttocomplain@anyfin.com ja annat seuraavat tiedot:
  • Yksityiskohtainen kuvaus tapahtuneesta.
  • Milloin se tapahtui.
  • Miksi haluat tehdä valituksen.
Otamme palautteesi erittäin vakavasti, ja asiakasasiamiehemme on aina asiakkaidemme tukena. Yritämme vastata sähköpostiviestiin yhden työpäivän kuluessa ja teemme aina parhaamme, jotta löydämme ratkaisun ongelmaan mahdollisimman pian.

Lisää tapoja saada apua

Jos et ole tyytyväinen meiltä saatuun vastaukseen, voit ottaa yhteyttä Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (www.fine.fi), puh. 09 6850 120, joka tarjoaa ilmaista neuvonantoa ja opastusta vakuutus-, pankki- ja sijoitusasioihin liittyvissä ongelma- ja riitatilanteissa.
Voit olla myös yhteydessä Kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi), puh. 029 505 3050, PL 5, 00531 Helsinki. Toinen vaihtoehto on kääntyä julkisen tuomioistuimen puoleen.
Myös Finanssivalvonta (www.finanssivalvonta.fi) ottaa vastaan valituksia. Järjestelmää ei ole kuitenkaan tarkoitettu finanssipalveluja ja -tuotteita tarjoavien yritysten ja niiden asiakkaiden välisten erimielisyyksien käsittelyyn.

Kun käytät verkkosivua, hyväksyt evästeiden käytön

Maa

Laskuesimerkki

Anyfin tarjoaa aina yksilöllisiä korkoja. Esimerkiksi: Kun nimelliskorko 24 kuukauden laina-ajalla olevalle 2000 euron suuruiselle luotolle on 9,88 % ja käsittelykulu on 2 euroa, todellinen vuosikorko on 12,72%. Luoton arvioitu kokonaiskustannus on 2260,30 euroa, kun asiakas maksaa lainan takaisin 24 kuukaudessa.

Anyfin AB filial i Finland, Bulevardi 21, 00120 Helsinki. Org. nummer: 3011348-7 © 2020 Anyfin AB filial i Finland on kulutusluottolaitos, joka toimii Etelä-Suomen aluehallintoviraston (AVI) alaisena. Kaikki oikeudet pidätetään.