Häufig gestellte Fragen

Hast du einen oder mehrere Kredite? Dann kannst du mithilfe unserer App prüfen lassen, ob du den Zinssatz dieser Kredite senken und so weniger für deine Kredite zahlen kannst. Wenn wir deine Zinsen bei gleicher Laufzeit senken können – und nur dann – erhältst du ein Angebot. Wenn du dieses annimmst, wird dein aktueller Kredit bei deinem jetzigen Kreditgeber abgezahlt, sodass dieser keine Forderungen mehr an dich hat. Du bist von nun an Kunde bei Anyfin und zahlst deine Raten künftig zu besseren Konditionen.

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Viele Banken vergeben denselben hohen Zinssatz an alle ihre Kunden – wir hingegen führen eine individuelle Bonitätsprüfung durch und bieten dir einen Zinssatz an, der zu deiner finanziellen Situation passt. Außerdem verfügen wir über vollautomatisierte Prozesse, die die Kosten niedrig halten. Der Hauptgrund ist allerdings, dass viele Kreditgeber unnötig hohe Zinsen veranschlagen.

Für dich gibt es keine Kosten für den Service, den wir anbieten. Wir verdienen Geld an einem Anteil der Zinsen, die du an unsere Partnerbank zahlst, nachdem du das Angebot angenommen hast.

Anyfin AB ist ein Kreditmarktunternehmen unter Aufsicht der SFSA (Schwedische Finanzaufsichtsbehörde) und hält eine europaweit gültige Vollbanklizenz. Außerdem halten wir uns an deutsche Verbraucherschutzgesetze und Verbraucherkreditgesetze – wie alle Unternehmen, die deutsche Kunden haben.

Wir nutzen deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und gehen datenschutzkonform mit deinen personenbezogenen Daten um.

Nein. Wir wollen unseren Kunden keine neuen Kredite geben, sondern ihnen dabei helfen, weniger für ihre bestehenden Kredite zu zahlen und schneller schuldenfrei zu werden.

Du kannst mit Krediten von einer Gesamtsumme bis zu 20.000 Euro anfragen. Es ist egal, wie viele einzelne Kredite das sind. Dein Kreditrahmen hängt aber auch von deiner Bonität ab.

Nein. Eine Anfrage bei uns ist immer kostenlos und unverbindlich und hat keinen negativen Einfluss auf deinen Bonitätsscore.

1. Lade dir die Anyfin App herunter oder besuche www.anyfin.de.
2. Registriere dich und wähle deinen aktuellen Kreditgeber aus.
3. Mach ein Foto von der letzten monatlichen Abrechnung deines Kredits oder lade ein PDF oder einen Screenshot aus dem Online-Banking hoch, auf dem man deinen aktuellen Saldo sieht.
4. Beantworte einige zusätzliche Fragen zu deiner finanziellen Situation.

Fertig! Falls wir dir ein besseres Angebot machen können, erhältst du eine Antwort per E-Mail und direkt in der App.

Du kannst unbesicherte Verbraucherkredite wie zum Beispiel Ratenkäufe, Dispos, Finanzierungen und Kreditkarten bis zu einer Obergrenze von 20.000€ refinanzieren. Aktuell refinanzieren wir keine Hypotheken.

Um einen Kredit mit uns refinanzieren zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und eine deutsche Meldeadresse besitzen. Weitere Faktoren, wie ein regelmäßiges Einkommen und Schufa-Score, spielen zudem eine wichtige Rolle. Wir führen immer eine individuelle Risikoeinschätzung durch, um zu ermitteln, ob wir deine Kreditkosten senken können.

Wenn wir eine Anfrage bei der Schufa stellen, melden wir das Merkmal “Anfrage Kreditkonditionen” (KK), welches im Gegensatz zu “Anfrage Kredit” (AK) keinen negativen Einfluss auf deinen Score hat. So kannst du ganz einfach und ohne Probleme ein Angebot von Anyfin einholen. Das Merkmal “Anfrage Kreditkonditionen” wird zwar 12 Monate lang in deiner Schufa-Akte gespeichert, andere potentielle Vertragspartner, die deine Schufa-Akte anfragen, sehen es allerdings während des gesamten Zeitraumes nicht.

Wenn wir eine Anfrage bei der CRIF GmbH stellen, hat das keinen negativen Einfluss auf deinen Score. Andere potentielle Vertragspartner, die deine CRIF GmbH Akte anfragen, sehen unsere Anfrage nicht.

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Du kannst für beliebig viele Kredite hintereinander anfragen. Die Gesamtsumme darf maximal 20.000 Euro sein. Lade dazu einfach Fotos von dem Saldo der einzelnen Kredite hoch oder logge dich automatisch über unsere App bei deinem Anbieter ein, um uns alle notwendigen Informationen zu übermitteln.

Wir benötigen einen Nachweis über den aktuellen Saldo deiner Kredite. Du kannst entweder ein Foto, einen Screenshot oder ein PDF deiner letzten Abrechnung oder einen Screenshot aus dem Online-Banking hochladen. Wenn es sich um ein Darlehen handelt, benötigen wir einen Nachweis, auf dem ebenfalls die monatliche Rate und der jährliche Sollzinssatz zu sehen sind. Für einige Anbieter kannst du dich außerdem über unsere App in dein Konto einloggen, um uns die Daten automatisch zu übermitteln. So sparst du dir die Suche nach dem Papierkram.

Manchmal kann es passieren, dass zum Zeitpunkt der Anfrage nur eine veraltete Rechnung vorhanden ist. In diesem Fall kannst du gerne diese hochladen und zusätzlich einen Nachweis, dass du diese Rechnung bezahlt hast. Gerne kannst du auch einen Saldo-Nachweis aus deinem Online-Banking hochladen. Oft findest du den aktuellen Saldo bei der Transaktionsübersicht.

Sobald du eine oder mehrere Anfragen eingereicht hast, kümmern wir uns um die Bearbeitung. In unsere Bewertung fließt unter anderem dein Bonitätsscore ein, um festzustellen, ob wir dir ein Angebot machen können. Du bekommst immer eine Rückmeldung auf deine Anfrage – unabhängig davon, ob wir dir helfen können oder nicht.

Bitte beachte: Für die Prüfung deines Schufa-Bonitätsscores stellen wir nur schufaneutrale Anfragen. Diese haben keinen negativen Einfluss auf deinen Score und können auch nicht von anderen Kreditgebern eingesehen werden.

Ein Bonitätscheck ist immer Teil unserer Risikoeinschätzung. Unabhängig von der Anzahl an Anfragen, die du uns sendest, erhalten wir nur eine (1) Auskunft von der Schufa, sowie eine (1) Auskunft von CRIF Bürgel. Diese ist 44 Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig. Erfahre mehr unter www.schufa.de und www.crifbuergel.de.

Sobald du das Angebot unterzeichnet hast, wird der ausstehende Betrag an deinen alten Kreditgeber zurückgezahlt. Normalerweise dauert es 2-3 Werktage, bis die Zahlung registriert ist. Du erhältst von uns eine Bestätigung der Zahlung, sowie eine Kopie des Kreditvertrags inklusive unserer AGB.

Der Grund dafür können Informationen aus der Bonitätsauskunft sein oder die Tatsache, dass der Kredit im Verhältnis zu dem Kreditrisiko für unsere Partnerbank zu groß ist. Wenn wir dir keinen niedrigeren Zinssatz anbieten können, können wir dir leider kein Angebot machen. Bei Fragen zu deiner individuellen Situation kannst du uns gerne im Chat oder telefonisch unter +49 30 75425550 (Mo–Fr 10:00–12:00 und 14:00–17:00 Uhr) kontaktieren.

Du kannst dein Angebot einfach und in wenigen Schritten in unserer App annehmen.

1. Scanne dein Ausweisdokument (Ausweis oder Reisepass) und bestätige so deine Identität.
2. Prüfe deine Vertragsdokumente.
3. Bestätige die Angebotsannahme per SMS-Code.

Du hast 7 Tage Zeit zu entscheiden, ob du dein Angebot annehmen möchtest. Danach läuft das Angebot ab. Willst du es doch noch annehmen, kannst du dich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wenn du mehrere Angebote erhalten hast, aber nicht alle davon annehmen möchtest, kann unser Kundenservice das sehr gerne für dich anpassen. Schreib uns einfach im Chat oder per E-Mail an hallo@anyfin.de.

Wenn du eine Zahlung verpasst, senden wir dir eine Erinnerung. Um Mahngebühren oder eine mögliche Kündigung des Vertrags zu vermeiden, empfehlen wir, die Zahlung so schnell wie möglich nachzuholen. Falls du Zahlungsschwierigkeiten hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice.

Wir wissen, dass es manchmal unerwartet zu finanziellen Engpässen kommen kann. Abhängig von deiner individuellen Situation kannst du möglicherweise einen zahlungsfreien Monat beantragen. Falls das in Frage kommt, wird diese Option in unserer App angezeigt. Dort findest du auch weitere Informationen darüber, wie sich die Ratenpause auf deine Gesamtkosten auswirkt.

Die Rechnung muss vollständig bezahlt werden, um als beglichen zu gelten. Der fällige Betrag wird auf deiner aktuellen Rechnung angezeigt.

Dies könnte mit dem Zeitpunkt deiner Zahlung zusammenhängen. Hast du vor Kurzem eine Zahlung geleistet und trotzdem eine Warnung erhalten? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Ja – in bestimmten Fällen kannst du deine Zahlungen für einen Monat pausieren. In der App kannst du überprüfen, ob du dazu berechtigt bist, eine Ratenpause zu beantragen.

Du erhältst eine Bestätigung in der App, sobald deine Ratenpause aktiviert wurde. Falls du unsicher bist, kannst du den Status direkt in der App überprüfen.

Ja! Du kannst jederzeit eine zusätzliche Zahlung leisten, um deine Gesamtschuld zu reduzieren. Öffne einfach die App und folge den Anweisungen für eine Sonderzahlung. Beachte dabei:

• Wenn die Zahlung erfolgt, bevor du die Rechnung für den Monat erhältst, wird sie als zusätzliche Zahlung auf den Kredit mit dem höchsten Zinssatz angerechnet.
• Wenn die Zahlung nach Erhalt der Rechnung erfolgt, wird sie zuerst zur Begleichung des fälligen Rechnungsbetrags verwendet. Falls der gezahlte Betrag die Rechnung übersteigt, wird der Überschuss auf den Kredit mit dem höchsten Zinssatz angewendet.

Du kannst deine gesamte Schuld jederzeit komplett begleichen. Unser Kundenservice hilft dir gerne dabei.

Falls du mehr als den Rechnungsbetrag zahlst, wird der überschüssige Betrag als zusätzliche Zahlung auf deine Kredite angerechnet. Falls du versehentlich zu viel zahlst, nimm bitte Kontakt mit uns auf und wir helfen dir weiter.

Falls du mehr als den verbleibenden Gesamtbetrag bezahlst, erhältst du innerhalb von 3–5 Bankarbeitstagen ein Rückerstattungsformular. Dies passiert automatisch.

Du kannst deine Lastschrifteinstellungen direkt in unserer App aktivieren und auch aktualisieren.

Je nach Bank kann es einige Bankarbeitstage dauern, bis die Zahlung verarbeitet wird. Falls du vermutest, dass etwas schiefgelaufen ist, melde dich bitte bei unserem Kundenservice.

Du kannst entweder ein Lastschriftmandat über unsere App einrichten, sodass die Rate monatlich von deinem Konto abgebucht wird, oder die Rate selbst überweisen. Wir verschicken unsere Rechnungen immer 2 Wochen vor dem Fälligkeitsdatum. Dieses ist am 4. jeden Monats. Wenn du ein Lastschriftmandat eingerichtet hast und der 4. auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, buchen wir am Werktag davor ab.

Du kannst jederzeit mehr bezahlen oder den gesamten Restbetrag vollständig tilgen – ohne Extrakosten. Außerdem kannst du die Höhe deiner Rate jederzeit nach deinen Wünschen anpassen. Bitte beachte, dass die Rate einen Mindestbetrag nicht unterschreiten darf.

Du kannst dich ganz einfach auf unserer Website oder in unserer App anmelden. Dort siehst du deine Zahlungsdetails, bereits geleistete Zahlungen und deinen Kontostand. Diese Infos erhältst du auch auf jeder monatlichen Rechnung.

Insofern die Bankverbindung deines Kreditgebers nicht auf deiner Anfrage zu sehen ist, bitten wir dich, uns die korrekten Daten mitzuteilen. Wir stellen immer sicher, dass wir den korrekten Verwendungszweck angeben, damit das Geld deinem Account zugeordnet werden kann.

Wenn du deinen Kredit über Anyfin refinanzierst, wird deine bestehende Forderung beglichen, sodass dein alter Kreditgeber keine aktive Forderung mehr an dich hat. Sonst passiert nichts. Deine Kreditkarte, dein Rahmenkredit oder dein Account bleiben weiterhin aktiv und können auch nach unserer Auszahlung ganz normal genutzt werden.

Das Angebot, das wir dir schicken, basiert auf den Standardkonditionen deines alten Kredits. Das heißt aber nicht, dass du deinen Kredit bei uns auf diese Weise tilgen musst. Du kannst deinen Zahlungsplan anpassen, direkt nachdem du dein Angebot angenommen hast.

Nein, es fallen keine Gebühren für Sonderzahlungen oder eine Gesamttilgung an. Du findest den aktuellen Ablösebetrag und die Bankverbindung jederzeit in unserer App.

Wenn du eine Ratenpause anfragst, musst du im entsprechenden Monat deine Rate nicht bezahlen. Wenn wir deine Ratenpause bewilligen, wird deine Laufzeit um einen Monat verlängert, sodass du die ausgesetzte Rate nachholen kannst. Der Zinssatz, den du während der Ratenpause nicht bezahlst, wird auf die ausstehende Summe addiert. Daher wird die Rate im nächsten Monat minimal höher ausfallen. Falls du Fragen zur Ratenpause hast, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Du kannst bei Anyfin zwei Ratenpausen innerhalb von zwölf Monaten einlegen. Das sind die weiteren Bedingungen:

• Du bist seit mindestens drei Monaten Anyfin-Kundin oder
• Kunde und hast die ersten drei Raten pünktlich gezahlt.
• Du kannst nicht zwei Ratenpausen in aufeinanderfolgenden Monaten nehmen; zwischen den beiden Ratenpausen müssen zwei Raten bezahlt werden.
• Du kannst keine Ratenpause mehr nehmen, sobald die Rechnung für den entsprechenden Monat fällig geworden ist.
• Falls du kürzlich einen weiteren Kredit mit uns refinanziert hast, muss die erste Rechnung dafür pünktlich bezahlt worden sein, bevor du eine Ratenpause einlegen kannst.

Wenn du die Bedingungen erfüllst, kannst du die Ratenpause entweder direkt in der App beantragen oder dich an unseren Kundenservice wenden, der dir gerne weiterhilft.

Nein, musst du nicht. Wir verlängern deine Laufzeit um einen Monat und deine nächste Rate wird erst im folgenden Monat fällig. Aber: Da du einen Monat lang keine Zinsen bezahlst, werden die versäumten Zinsen zur ausstehenden Summe addiert. Deshalb wird deine Rate im nächsten Monat ein bisschen höher ausfallen.

Der Zinssatz wird auch während einer Ratenpause nicht ausgesetzt. Wir verlängern deine Laufzeit um einen Monat und addieren die versäumten Zinsen auf die ausstehende Summe. Dadurch wird die Höhe deiner Gesamtschulden minimal erhöht und deine nächste Rate fällt etwas höher aus, um den Unterschied auszugleichen. Bei Fragen hierzu kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Kreditfrei ist unser Kündigungsservice für Kreditkarten. Du kannst deine bestehende, abbezahlte Kreditkarte in wenigen Minuten über unsere App kündigen – kostenlos und ohne Papierkram. Wir stellen eine Vorlage eines Kündigungsschreibens bereit, die weitestgehend automatisch aus deinen Kundendaten erstellt wird. Wenn du sie ausgefüllt und unterschrieben hast, versenden wir diese an den entsprechenden Kreditgeber. Bitte beachte: Wir können nicht garantieren, dass die Adresse richtig ist, das Schreiben auch zugestellt wird oder die Kündigung wirksam ist. Die Kündigung ist erst dann wirksam, wenn du auch ein Bestätigungsschreiben des Kreditkartenausstellers bekommen hast.

1. In der Anyfin-App Kreditkarte auswählen, die gekündigt werden soll.
2. Karten- oder Kundennummer eintragen.
3. Kündigungsschreiben kontrollieren.
4. Kündigung unterschreiben. Wir übernehmen die Zustellung des Kündigungsschreibens. Bitte beachte: Die Kündigung ist erst dann wirksam, wenn du ein Bestätigungsschreiben des Kreditkartenausstellers bekommen hast.

Die Kündigung deiner Kreditkarte über die Anyfin-App ist kostenfrei.

Der Kündigungsservice ist für Kreditkarten folgender Anbieter freigeschaltet: Advanzia, American Express, Barclaycard, Consors Finanz, Hanseatic Bank, Ikano Bank, LBB, Santander, Targo Bank, TF Bank. Wir arbeiten daran, den Service auf weitere Anbieter auszuweiten.

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Kündigung von deinem Anbieter bestätigt wird. Bitte beachte auch, dass der offene Betrag ausgeglichen sein muss und die Karte nicht mehr belastet sein darf. Die Kündigung ist erst dann wirksam, wenn du ein Bestätigungsschreiben des Kreditkartenausstellers bekommen hast.

Ja, solange sie von einem der unterstützten Anbieter und nicht belastet ist, kannst du sie über Anyfin kündigen.

Wende dich bitte an den Kundenservice deines Kreditkartenanbieters, wenn du die Kündigung rückgängig machen möchtest.