Undrar du något?

Vanliga frågor och svar

Hur kommer jag igång med min översikt?

Efter att du laddat ner Anyfin-appen, klicka på "Mina pengar" och sedan “Lägg till widget”. Sen väljer du själv vilka funktioner du vill använda i din ekonomiska översikt.

Hur fungerar våra widgets?

Våra widgets fungerar genom Betaltjänstdirektivet som hjälper oss att koppla dina transaktioner till din ekonomiska översikt. När du kopplar ett konto, kommer du kunna se dina transaktioner i Anyfin-appen och få en tydlig översikt på din ekonomi.

Kostar det något att använda widgets?

Nej, att använda våra widgets är helt kostnadsfritt.

Varför behöver jag förnya kopplingen till min bank var tredje månad?

Enligt lag, och för att skydda dig, är vi skyldiga att var nittionde dag be dig att åter godkänna att du vill koppla Anyfin-appen till dina transaktioner. Om du inte godkänner en återkoppling, kommer Anyfin-appen inte längre kunna visa dina transaktioner.

Hur säger jag upp ett abonnemang eller en prenumeration genom Fasta kostnader?

För att säga upp ett abonnemang behöver du ha lagt till Fasta kostnader-widgeten. När du kopplat ett konto och fått en översikt över dina fasta kostnader bör du se en “Säg upp och spara-knapp” under varje tjänst. Klicka på denna knappen och spara ditt val, så säger vi upp tjänsten. Om du saknar knappen kan du klicka på saxen som du finner längst ner på skärmen och söka efter den tjänsten som du vill säga upp.

Vad ska jag göra om mina widgets inte uppdateras?

  1. Vi rekommenderar först att du försöker uppdatera kopplingen till din bank genom att gå in på “Konto & Kort” och klicka på uppdatera uppkoppling-notifikationen. Har du ingen notifikation, klicka på kontot du vill koppla och sedan på “...” i det översta högra hörnet, välj “Redigera banker och kort” och sen antingen förnya anslutningen.

  2. Fungerar inte detta, kan du testa att ta bort kopplingen helt och sedan lägga till din bank på nytt. Dock kommer detta ta bort alla dina existerande widgets som är kopplade till din bank, och du behöver lägga till dem på nytt,

  3. Uppdateras dina widgets fortfarande inte, hör gärna av sig till vår kundtjänst, så hjälper vi dig!